IT support

DataBox service and technical support provides delivery, installation, maintenance, servicing of personal computers, servers, printers and multifunction devices, related peripheral network devices, servers, and storage of data, as well as the creation and execution of entire projects and systems.

DataBox is able to provide quality and timely service to service and technical support for a wide range of information and communication equipment.

Osnovno održavanje 8x5:

• reaktivno održavanje, na zahtjev korisnika,
• provjera LED statusa (statusa rada) i očitanje display-a predmetne opreme,
• prespajanje kabela i
• ponovno pokretanje (restart) opreme, power off/on.

Napredno održavanje 24x7 dodatno sadrži i sljedeće:

• pro-aktivni nadzor predmetne opreme i dijagnostika smetnji
• praćenje trendova, optimizacija kapaciteta
• pregled i analiza logova
• mjesečno izvještavanje

Napredno održavanje 24x7 s naplatom na mjesečnoj razini ugovara se posebno obzirom na vrstu i specifikaciju opreme koja je predmet održavanja.

Održavanje na zahtjev 24x7

Održavanje se u ovom slučaju naplaćuje po intervenciji, s obzirom na specifikaciju zahtjeva i obujam posla.